też miałem problem z wypłatą gotówki – tradycyjnie najbliższy bankomat EuroNetu był ponownie „chwilowo nieczynny” (jego uptime nie przekracza chyba 90%). jakby nie patrzył – strach, przekręty, wszystko zmierza ku końcowi ;-)

Jestem wielkim fanem konta w mBanku i cieszę się, że w tak profesjonalny sposób odpowiadają na wszelkie reklamacje. W tym przypadku szybko zaczęli to wyjaśniać i po moich ostatnich doświadczeniach (zwłaszcza koncernów telekomunikacyjnych) śmiem twierdzić, że mają jedno z bardziej miłych call center :)
Gdyby ktoś porównał zadowolenie klientów bankowości w stosunku do klientów telekomunikacji to myślę, że odsetek klientów w słupku zadowolonych byłby na wykresie niewidoczny :)

Niestety wczoraj (tj. 29 stycznia 2008) znowu zdarzyła mi się zdublowana transakcja kartą Visa. Czy VISA Europe nie potrafi sobie poradzić z tym problemem? Chyba trzeba będzie przejść na MasterCard…

Sebastianie, zmartwię Cię niestety. Też do niedawna byłem „fanem” mBanku – do czasu kiedy wziąłem u nich kredyt ratalny plus… Okazało się, że co miesiąc potrącają mi jakieś odsetki tytułem rozliczenia oprocentowania ujemnego, a dodam, że każdą ratę spłacam około 3 tygodnie przed terminem podanym w harmonogramie. Od pół roku próbuję dowiedzieć się, o co chodzi, ale nikt nie potrafi mi tego wytłumaczyć. Złożyłem już 4 reklamacje i reklamacje do reklamacji – za każdym razem bardzo mnie przepraszano za zaistniałą sytuację i zapewniano, że sprawa będzie rozwiązana niezwłocznie. I dalej nic… Rozwiązanie jest proste – UOKiK i zmiana banku – w końcu takich instytucji u nas nie brakuje.