DreamHost: ups, przez przypadek obci??yli?my Twoj? kart?…

 

We are currently aware of some billing inaccuracies which we will be resolving later today. All of these issues will be resolved, and any billing errors corrected. We sincerely apologize for any hassle this has created.

– UPDATE Tue Jan 15 04:13:17 PST 2008 –

The problem has been found and corrected. We are currently going through all erroneously charged accounts and refunding money. Stay tuned for further updates.

Te drobne billing inaccuracies u niektrych objawi?o si? wezwaniem do zap?aty, a u innych obci??eniem karty.

Wpis na blogu Dreamhost wywo?a? ogromn? dyskusj? – na chwil? obecn? widz? 267 komentarzy. W wi?kszo?ci jest to domaganie si? wyja?nie? czemu zostali obci??eni na d?ugo przed wyga?ni?ciem konta lub (co gorsza) kilkukrotnie (tak, z niektrych kart kwota zosta?a pobrana 2 lub 3 razy!).

Przegl?daj?c komentarze widz?, ?e niektre banki automatycznie zablokowa?y powtarzaj?ce si? transakcje traktuj?c je jako b??dne, ale sporo osb informuje, ?e przez ten b??d powa?nie weszli w debet. Kilku osobom z konta znikn??o nagle i 1200USD!

Z pewno?ci? s?ynny „Happy DreamHost Billing Team” mia? dzisiaj pe?no w gaciach…

Z pewno?ci? wtopa roku. Wie?? si? rozniesie po mediach (DreamHost to ogromna firma hostuj?ca ponad 600 000 domen) i wiele osb straci zaufanie do p?acenia w sieci, a tym bardziej do funkcji auto-billing

Dodane (link via Chlitto, thx)

Blaugh

Wyja?nienie sytuacji w kolejnym po?cie: Jak w ci?gu jednej nocy zarobi? 7,5 miliona dolarw, czyli DreamHost si? t?umaczy

A ja trzeci rok dzia?am na serwerach Site5… ;)

Banner, 468x60px

Wpis opublikowany 15 stycznia 2008
Tagi: , , , , , , ,
Kategorie: Bez kategorii

Zobacz również:

Komentarze do wpisu "DreamHost: ups, przez przypadek obci??yli?my Twoj? kart?…"

  1. kiedy? mia?em z nimi pewien problem billingowy, ale rozwi?zali bez problemu, chocia? by? mo?e to by?a moja wina. zwrcili mi kas? bez mrugni?cia okiem.

    Marcin Jagodzi?ski, wtorek, 15 Sty 2008 #

  2. Teraz sobie u?wiadomi?em: jak ja si? ciesz?, ?e mam eKart?… ;)

    Tomasz Topa, wtorek, 15 Sty 2008 #

  3. Teraz nawet do panelu sie nie mo?na zalogowa?.

    sol, wtorek, 15 Sty 2008 #

  4. ciesze sie ze jednak tam nie zalozylem hostingu
    niedlugo bede szukal czegos nowego ale raczej w Polsce
    jakos nie widza mi sie serwery w USA

    czara, wtorek, 15 Sty 2008 #

  5. O tak, eKarta uchroni?a mnie ju? kilkana?cie razy przed takimi przygodami… Szczeglnie w okresie wyprbowywania mnstwa r?nych hostingw zza oceanu. Przyzna? trza jednak, ?e cz??? z tych przygd mia?aby miejsce z mojej winy, no ale zawsze :]
    To jeden z najlepszych wynalazkw mBanku.

    homikus, wtorek, 15 Sty 2008 #

  6. Ja jaki? czas temu grzebi?c po panelu wy??czy?em automatyczne pobieranie op?at (czyli wspomniany autobilling). Zrobi?em to odruchowo, bez wi?kszego zastanawiania sie, stwierdzaj?c ?e „auto” to co najwy?ej w kontek?cie samochodu mog? przyj?? ;) I jak widz? – to by?o szcz??liwe posuni?cie, szczeglnie, ?e nie mam najmniejszego zamiaru przed?u?ania tam hostingu :)

    MySZ, wtorek, 15 Sty 2008 #

  7. Ja d?u?ej si? nie zastanawiaj?c?c zrezygnowa?em z konta u nich, po tym jak przys?ali mi e-mail p? roku przed terminem z prosba o zap?at? 120 dolcw.

    matipl, wtorek, 15 Sty 2008 #

  8. Pochwale sie swoim hostingiem na DH dodam ze to jest wycinek i tak jest non stop z pol roku od kiedy mam tam konto :-) nawet na smieci sie nie nadaje :-)
    23:30:02 up 5 days, 12:59, 4 users, load average: 6.30, 6.73, 6.58
    23:45:01 up 5 days, 13:14, 4 users, load average: 3.47, 4.90, 5.66
    00:00:08 up 5 days, 13:29, 4 users, load average: 9.64, 6.55, 6.13
    00:15:23 up 5 days, 13:44, 4 users, load average: 235.11, 102.60, 49.90
    00:30:02 up 5 days, 13:59, 4 users, load average: 14.12, 25.21, 38.68
    00:45:01 up 5 days, 14:14, 4 users, load average: 10.63, 15.04, 24.53
    01:00:03 up 5 days, 14:29, 4 users, load average: 17.68, 16.33, 18.87
    01:15:02 up 5 days, 14:44, 4 users, load average: 15.99, 14.59, 16.51
    01:30:02 up 5 days, 14:59, 4 users, load average: 3.97, 6.98, 10.93
    01:45:02 up 5 days, 15:14, 4 users, load average: 4.41, 5.33, 7.75
    02:00:06 up 5 days, 15:29, 4 users, load average: 9.37, 6.61, 6.66
    02:15:02 up 5 days, 15:44, 4 users, load average: 4.58, 6.59, 7.22
    02:30:15 up 5 days, 15:59, 5 users, load average: 18.92, 12.08, 9.39
    02:45:04 up 5 days, 16:14, 5 users, load average: 26.01, 18.59, 14.71
    03:00:05 up 5 days, 16:29, 5 users, load average: 27.87, 22.70, 17.66
    03:15:01 up 5 days, 16:44, 5 users, load average: 10.93, 17.43, 19.54
    03:30:02 up 5 days, 16:59, 5 users, load average: 17.72, 21.10, 21.75
    03:45:11 up 5 days, 17:14, 5 users, load average: 34.17, 22.28, 21.27
    04:00:08 up 5 days, 17:29, 5 users, load average: 30.20, 24.37, 22.80
    04:15:03 up 5 days, 17:44, 5 users, load average: 50.35, 39.57, 30.15
    04:30:01 up 5 days, 17:59, 5 users, load average: 52.43, 40.87, 35.04
    04:45:02 up 5 days, 18:14, 5 users, load average: 15.58, 18.24, 24.35
    05:00:06 up 5 days, 18:29, 5 users, load average: 115.33, 77.11, 49.17
    05:15:07 up 5 days, 18:44, 4 users, load average: 115.44, 101.09, 80.32
    05:30:03 up 5 days, 18:59, 4 users, load average: 34.38, 39.94, 55.02
    05:45:09 up 5 days, 19:14, 4 users, load average: 64.90, 49.33, 51.73
    06:00:05 up 5 days, 19:29, 4 users, load average: 43.80, 65.58, 62.22
    06:15:03 up 5 days, 19:44, 4 users, load average: 32.01, 59.10, 68.94
    06:30:02 up 5 days, 19:59, 4 users, load average: 49.67, 49.78, 57.81
    06:45:06 up 5 days, 20:14, 5 users, load average: 64.00, 59.70, 60.66
    07:00:17 up 5 days, 20:29, 5 users, load average: 45.53, 55.82, 64.91
    07:15:13 up 5 days, 20:44, 5 users, load average: 98.69, 121.50, 100.90
    07:30:09 up 5 days, 20:59, 6 users, load average: 96.68, 152.47, 149.05
    07:45:01 up 5 days, 21:14, 5 users, load average: 45.06, 87.26, 117.98
    08:00:16 up 5 days, 21:29, 6 users, load average: 104.06, 124.66, 135.87
    08:15:10 up 5 days, 21:44, 4 users, load average: 280.29, 261.28, 199.40
    08:30:33 up 5 days, 22:00, 5 users, load average: 276.53, 317.00, 273.43
    08:45:23 up 5 days, 22:14, 5 users, load average: 95.80, 120.67, 172.60
    09:00:22 up 5 days, 22:29, 5 users, load average: 184.53, 154.42, 153.12
    09:15:06 up 5 days, 22:44, 4 users, load average: 76.54, 105.83, 137.31
    09:30:09 up 5 days, 22:59, 4 users, load average: 165.83, 184.85, 163.72
    09:45:16 up 5 days, 23:14, 4 users, load average: 107.66, 130.77, 150.79
    10:00:20 up 5 days, 23:29, 4 users, load average: 159.71, 141.69, 147.24
    10:15:48 up 5 days, 23:45, 4 users, load average: 358.44, 335.40, 256.42
    10:30:10 up 5 days, 23:59, 5 users, load average: 104.03, 163.93, 204.03

    breja, wtorek, 15 Sty 2008 #

  9. A mi bardzo odpowiada tam hosting. Mo?e i wydajno?? nie na najwy?szym poziomie ale pula kilkudziesi?ciu IP do konta ( rozdzielane losowo i dzielone z innymi) jest ?wietnym rozwi?zaniem :)

    Minusy wolny FTP, przez co wrzucanie stron jest uci??liwe.
    Kilkadziesi?t stron niszowych u nich postawi?em i dzia?aj? d?ugi czas. Na 100% przedlu?e us?ugi.

    Marek, wtorek, 15 Sty 2008 #

  10. No faktycznie wTOPA – fajnie mi u nich by?o, akurat za dwa miesi?ce mia?o mi konto wygasn??, wi?c przyzwyczai?em si? do ich maili „przypominaczy” i tego przegapi?em.

    W ka?dym razie jak to z t? eKart?? Akurat u mnie, ta ktr? wcze?niej p?aci?em jest ju? niewa?na… ale gdybym mia? aktualn?, na?adowan? eKart??

    IMHO DH teraz dla „pokrzywdzonych” klientw wyczaruje par? zer przy transferze, czy pojemno?ci… but who cares? :)

    wzs, wtorek, 15 Sty 2008 #

  11. @WZS: z eKart? tak jak i innymi kartami, sprawa jest jasna: je?li karta jest ju? nieaktywna lub wa?na ma stan konta mniejszy ni? wymagany (eKarty nie pozwalaj? na debet), to bank po prostu nie autoryzuje transakcji i DH dostaje tylko komunikat ze stosownym b??dem. System pewnie automatycznie zamienia to na maila wys?anego do Ciebie z informacj? o ci???cej nale?no?ci i linkiem do panelu sterowania, gdzie w ci?gu kilku dni musisz w jaki? sposb uregulowa? spraw?.

    @Marek, Breja: te? korzysta?em z DH, dla ma?ych statycznych stron zasadniczo wystarcza?, a r?ne IP faktycznie pomagaj? troch? przy SEO ;)

    Tomasz Topa, wtorek, 15 Sty 2008 #

  12. :)

    chlitto, wtorek, 15 Sty 2008 #

  13. Szcz??liwie mnie to nie ruszy?o, mam hosting op?acony do lipca 2009 (tak, zap?aci?em za dwa lata ;) i o ca?ej sprawie dowiedzia?em si? z blogw w?a?nie.
    Poza tym przy wszelkich p?atno?ciach, szczeglnie za ocean, staram si? je?li tylko mo?na, korzysta? z dodatkowego po?rednika jak PyPal, czy w tym przypadku Google Checkout – zawsze to dodatkowe ogniwo i potwierdzenie wi?cej. Zawsze te? wy??czam wszelkie auto renew.

    A z hostingu jestem zadowolony, demon mocy i szybko?ci to nie jest ;) ale na moje skromne potrzeby za cen? ktr? zap?aci?em jest w sam raz.

    Tomek Go?dziewicz, wtorek, 15 Sty 2008 #

Najnowsze posty:


Najnowsze komentarze:

  • koko: Czesc wszystkim, a ja mam pytanie, mieszkam w uk i zalozylem pay pala,2 dni temu dokonalem tranzakcji i...
  • Meh: Witam, Patrz?c na recenzje w Amazon UK, ta nawigacja jest cieniutka. Jak jest z gubieniem sygna?u GPS? Bo na to...
  • janusz walecki: Kupi?em Router Netgear N600 WNDR3700v2 w celu wykonania domowej sieci Wi-fi. Obecnie korzystam z...
  • Andoru: Obecnie jak w??cz? gre online Nostale na tym netbooku to bardzo laguje mi j?, rwnie? flash player cz?sto si? za...
  • Andoru: Jestem posiadaczem tego netbooka. Bateria odstaj?ca mo?e i poprawia jako?? pisania, ale takie zamocowanie jej...
  • Robisz zakupy w internecie?
    Pomagaj ZA DARMO przy okazji
    4000 organizacji społecznych i ponad 900 sklepów