Realizacja czekw w polskich bankach… cz.2

 

Pami?tacie wpis pt. „Realizacja czekw w polskich bankach”? No to mamy kolejn? cz???, znowu g?wnym bohaterem jest BPH…

Godzina 15:50 przybywa listonosz z czekiem. Jutro akurat wolny dzie? w trakcie sesji, wi?c dla rozrywki mo?na si? przejecha? do banku i od razu za?atwi? troch? gotwki na ?wi?towanie zako?czenia sesji. Zapakowa?em wi?c z niebiesk? teczuszk? z logo BPH czek i wydrukowany du?ymi cyferkami numer konta, upewni?em si?, ?e mam ze sob? dowd osobisty i ?mign??em do Gda?ska.

Level 1: Ogarna – Sprawdzony Oddzia?

Pami?taj?c z wcze?niejszych wizyt, ?e oddzia? BPH przy ulicy Ogarnej jest czynny tylko do godziny 17:00, postanowi?em czym pr?dzej si? tam uda?. Oko?o 16:30 by?em na miejscu, klientw praktycznie brak, wi?c od razu skierowa?em si? do kasy. Podchodz? do jedynego czynnego stanowiska kasowego, podaj? czek, mwi? o co chodzi i…

„I bardzo mi przykro, ale kole?anka, ktra zajmuje si? czekami w?a?nie wysz?a„.

Zaraz zaraz… Mj zegarek wskazuje 16:32, zegarek na ?cianie banku 16:33, czyli pi razy drzwi oba te czasy wskazuj?, ?e do 17:00 zosta?o jeszcze prawie p? godziny – czemu ju? pracownicy wychodz??

„Prosz? podej?? do oddzia?u na ul. El?bieta?skiej, to tam kawa?ek dalej, tamten oddzia? jest czynny do godziny 18:00, tam pan b?dzie mg? zrealizowa? czek”.

Dobrze, skoro Pani z kasy tak mwi, to tak widocznie jest. Pakuj? zabawki i id?, daleko nie jest.

Level 2: El?bieta?ska – Nowa Nadzieja

Oddzia? do?? du?y, ludzi ma?o, na drzwiach faktycznie informacja, ?e do 18:00 czynne. Jestem nastawiony optymistycznie. Podchodz? do kasy, daj? czek, numer konta, szykuj? dowd… No i zaczyna si? zabawa.

„Prosz? Pana, ja musz? przedzwoni? do centrali i si? dowiedzie?, czy tego typu czeki kwalifikuj? si? do skupu czy inkaso”

. Eeee? Droga pani, by?y ju? realizowane w Pa?stwa banku takie czeki, raptem p? kilometra dalej – skup od r?ki po sprawdzeniu z baz? wzorw w takim ?miesznym segregatorze. W czym problem teraz?

„No tak, ale na ulicy Ogarnej jest osoba specjalna od czekw, u nas nie ma, wi?c musimy za ka?dym razem zadzwoni? do centrali i potwierdzi?.”

Ale? prosz? bardzo, dzwo? pani, potwierdzaj, sprawdzaj. No i posz?a do kole?anki, razem znalaz?y wzr czeku w segregatorku, ustali?y, ?e s? identyczne oraz ?e trzeba zrobi? ksero czeku i zadzwoni? do centrali jednak dla pewno?ci, bo z tymi wzorami to nigdy nic nie wiadomo.

Gdy pani kasjerka uda?a si? do drugiego biurka w celu skonsultowania sprawy z w?adzami wy?szymi, jej kole?anka (ta od konsultowania zawarto?ci segregatora) te? z?apa?a za telefon:

No cze??, co tam? A nic siedz? tak… leje… no leje… leje mwi?… leje. Tak, deszcz pada… deszcz, deszcz pada, leje. Burza chyba b?dzie… No… Nie, ja jeszcze siedz?, ale chyba b?dzie burza… No ju? leje…

To by?a pani z obs?ugi klienta indywidualnego, natomiast vis-a-vis kasy jest biuro dla wa?niejszych klientw, takie z bajerami typu szklane ?cianki z zas?oni?tymi ?aluzjami, ?eby mo?na by?o prywatno?? zachowa? itp. Przez uchylone drzwi s?ycha?, ?e kto? te? bierze telefon, wybiera numer i po chwili zaczyna rozmow?:

No cze?? misiu… Co robisz? Mecz ogl?dasz? No to fajnie… A jaki wynik? No popatrz… A s?uchaj, zdj??e? pranie z balkonu? Bo tu u mnie pada… No tak, to do zobaczenia nied?ugo… No… papa…

Taaak… W ten oto pi?kny sposb pracownice banku po?ytkuj? 3z? ?ci?gane co miesi?c z mojego rachunku pod nazw? „Op?ata za prowadzenie konta”.

W tak zwanym mi?dzyczasie podchodzi do mnie pani kasjerka, ktra ca?y czas prbowa?a si? dodzwoni? do centrali:

Prosz? pana, ja mam tak? niezbyt fajn? informacj?… Prbowa?am si? dodzwoni? na central? na trzy r?ne numery, ale nigdzie nikt nie odbiera… Chyba pracuj? tylko do 17:00, albo co?… Mo?e przyjecha?by pan znowu jutro? Czek skserowa?am, rano bym wys?a?a faks z pro?b? o potwierdzenie i wszystko by by?o gotowe…

No jasne, ?e nikt nie odbiera. Je?li tu w oddziale pod koniec roboty wszystkie dwie kobiety wisz? na linii i petluj?, to jasne, ?e w centrali, gdzie jest wi?cej osb, wi?cej linii jest zaj?tych! No chyba, ?e pani chce si? dodzwoni? tu na Ogarn?, to faktycznie strata czasu, bo kobieta od czekw wysz?a z pracy ju? ?adne 40 minut temu… A je?li chcia?a si? dodzwoni? do Warszawy, to niech mi kto? powie co za idiota ustali?, ?eby wszechw?adna centrala pracowa?a krcej ni? ?redniej wielko?ci oddzia? w Gda?sku, ktry bez konsultacji z ni? nie mo?e realizowa? niektrych us?ug? Je?li to typowe w UniCredito, to niech spadaj? spowrotem do W?och spaghetti prostowa?, a nie w Polsce za bankowo?? si? bra?…

Anyway, podzi?kowa?em za fatyg? i stwierdzi?em, ?e skoro dzisiaj nic nie za?atwi?, to po prostu w czwartek podjad? sobie spokojnie tu? po egzaminie (w samo po?udnie) na Ogarn?, ?eby na pewno trafi? na pani? od czekw i tam sobie to wszystko za?atwi? od r?ki bez telefonw, kserowania itp.

Level 3: Plan zniszczenia ?wiata

A poniewa? mia?em dzisiaj wyj?tkowo kiepawy dzie? jako ca?o??, to poplu?em troch? jeszcze jadem grzecznie pytaj?c o kilka innych rzeczy. Kasjerka odpowiada?a coraz bardziej niepewna, w ko?cu nawet pani od segregatorka i „leje… leje… deszcz pada…” si? w??czy?a do odpowiadania na pytania. A wiem teraz np. kilka takich rzeczy:

Skup czekw w oddzia?ach BPH

Wszystkie oddzia?y maj? obowi?zek obs?ugi czekw. Je?li w oddziale nie ma od tego specjalnej osoby (czyli wsz?dzie poza Ogarn?), to normaln? procedur? jest w?a?nie telefon do centrali w celu potwierdzenia skupu i realizacja us?ugi. Je?li dalej b?dzie mi si? utrzymywa? tak wredny nastrj, to si? specjalnie przejd? znowu na Ko?obrzesk? (ba! do Wejherowa si? nawet przejad? do oddzia?u w CH Kaszuby!) i tam wymusz? skup czeku na podstawie wytycznych otrzymanych na Ogarnej i El?bieta?skiej. I nie wyjd?, je?li tego nie zrobi?!

Godziny pracy oddzia?w

Fakt, ?e na drzwiach banku jest informacja, ?e oddzia? jest czynny np. do 17:00 nie oznacza, ?e do 17:00 b?dzie mo?na wszystko za?atwi?. Na moje pytanie skierowane do pani kasjerki na El?bieta?skiej, czy to normalne, ?e pracownicy BPH wychodz? z pracy p? godziny przed zamkni?ciem, ta lekko niepewna odpowiedzia?a:

No wie pan… Je?li zmiana ko?czy si? na przyk?ad… Znaczy zmiana od na przyk?ad 9 do 16… to wtedy mo?e si? tak zdarzy?…

Czyli te godziny wypisywane na drzwiach to troch? zmy?ka jest, ja bym je zapisa? np.: ~9 – ~17 :) Bo niby oddzia? do 17:00, ale pani od czekw wychodzi o 16:30 albo drugi oddzia? jest otwarty do 18:00 a pani z dzia?u Private Banking wychodzi o 16:45 (przy mnie wychodzi?a).

Final level: zamykam konto

Jak to dobrze, ?e mam ju? zweryfikowane konto w Google AdSense i kolejne wyp?aty b?d? bezpo?rednio sp?ywa?y na konto w mBanku dzi?ki systemowi EFT. A zaraz po zrealizowaniu tego ostatniego czeku przeleje ca?? pozosta?? kwot? do mBanku i zamykam konto w BPH i wi?cej tego ?wi?stwa nie tkn? :).

Wpis opublikowany 20 czerwca 2006
Tagi: , , , , , , ,
Kategorie: Bez kategorii

Zobacz również:

Komentarze do wpisu "Realizacja czekw w polskich bankach… cz.2"

  1. I zyli dlugo i szczesliwie.. THE END :)

    Nanas , wtorek, 20 Cze 2006 #

  2. Podziwiam Twoja wytrwalosc w zalatwianiu tego typu rzeczy ;)

    Piotr tenLIS Lisowski , wtorek, 20 Cze 2006 #

  3. Cierpliwo?? cierpliwo?ci?, chcesz za?atwi? co? teoretycznie banalnego, a tu jednak same problemy przed Tob?… Ale ja nie mam sumienia i b?d? dalej dr?czy? r?ne firmy i wyjd? na swoje ;)

    Tomasz „Alpha” Topa , wtorek, 20 Cze 2006 #

  4. Alpha.. no c?… w ko?cu to Polska:)

    Panna Ostojanka , wtorek, 20 Cze 2006 #

  5. @Alpha – mo?esz sobie te firmy dr?czy?, ale Ty dla nich jeste? tylko jednym klientem. Fakt, ?e zamkniesz u nich konto, mog? spokojnie potraktowa? jako b??d statystyczny ;)

    ?ukasz Wi?cek , środa, 21 Cze 2006 #

  6. @?ukasz: Ja mo?e i jestem ma?ym tycim kliencikiem, ktry przychodzi od czasu do czasu w krtkich spodenkach i robi troch? zamieszania. Ale mam co? takiego, co si? zwie INTERNET, dzi?ki czemu mog? dotrze? do szerszej grupy odbiorcw. W tym i takich, ktrzy tam mog? trzyma? na rachunkach kwoty, ktrych ja na oczy jeszcze nie widzia?em.

    Zr?szt? dzi? te? by?o fajnie – tym razem przyjecha?em o 11, ?eby nie by?o, ?e przychodz? jak nikogo ju? nie ma. Ale pani od czekw te? nie by?o, bo musia?a wyj??. Zaproponowano mi, ?ebym sobie klapn?? na krzese?ku i z 20 minut poczeka?.

    Na szcz??cie to ju? ostatni czek, w przysz?ym tygodniu po sesji zamkn? ju? ostatecznie konto w BPH i przerzuc? si? na EFT. Koniec m?czarni z czekami.

    Tomasz „Alpha” Topa , środa, 21 Cze 2006 #

Najnowsze posty:


Najnowsze komentarze:

  • koko: Czesc wszystkim, a ja mam pytanie, mieszkam w uk i zalozylem pay pala,2 dni temu dokonalem tranzakcji i...
  • Meh: Witam, Patrz?c na recenzje w Amazon UK, ta nawigacja jest cieniutka. Jak jest z gubieniem sygna?u GPS? Bo na to...
  • janusz walecki: Kupi?em Router Netgear N600 WNDR3700v2 w celu wykonania domowej sieci Wi-fi. Obecnie korzystam z...
  • Andoru: Obecnie jak w??cz? gre online Nostale na tym netbooku to bardzo laguje mi j?, rwnie? flash player cz?sto si? za...
  • Andoru: Jestem posiadaczem tego netbooka. Bateria odstaj?ca mo?e i poprawia jako?? pisania, ale takie zamocowanie jej...
  • Robisz zakupy w internecie?
    Pomagaj ZA DARMO przy okazji
    4000 organizacji społecznych i ponad 900 sklepów